Garanzia Legale e Commerciale

La garanzia legale di conformità è prevista dal Codice del Consumo (articoli 128 e ss. ) e tutela il consumatore in caso di acquisto con lo scontrino fiscale, di prodotti difettosi, che funzionano male o non rispondono all’uso dichiarato dal venditore o al quale quel bene è generalmente destinato, nel periodo di due anni dalla data di acquisto.

 

C'è un problema pratico che può rendere vane le vostre aspettative. gli scontrini vengono fatti su carta termica, che ha il brutto difetto di scolorire ben prima dei due anni di garanzia del prodotto. Se il venditore/produttore è in buona fede, accetterà comunque la fotocopia che avrete avuto la furbizia di fare non appena comprata la merce. In ogni caso, ora la tecnologia aiuta, con la possibilità di archiviare online, per 7 anni, con valore legale, gli scontrini (le informazioni su www.scontrinando.it)

 

Affiancata alla garanzia legale che deriva dalla attuazione della Direttiva 99/44/CE, esiste una seconda forma di garanzia denominata garanzia commerciale che è a tutti gli effetti una garanzia di buon funzionamento: essa non garantisce l'assenza di vizi originari, ma il fatto che non si presentino difetti per effetto dell'uso protratto nel tempo. La durata di questa garanzia commerciale è comunque limitata a dodici mesi, tranne eccezioni esplicitamente segnalate dal produttore direttamente in fattura o sul certificato di garanzia.

 

Norme che regolano la Garanzia di beni venduti per attività Imprenditoriale o Professionale 

In caso di acquisti per attività Imprenditoriale o Professionale (vendite con fattura e Partita IVA) la garanzia valida è solo quella Commerciale che di norma è di dodici mesi, salvo diverse Garanzie offerte dalle case produttrici.

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